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从投保——到理赔,小七能为你做些什么?

买衣服我们尚且还要选一下尺码和颜色,然后货比三家,慢慢挑选,买保险当然也是一样,它是有固定流程的,并不是你给了钱,马上就能搞定的。


小七今天就手把手来教大家怎么投保:


  • 投保的正确流程是什么?

  • 理赔流程是怎么样的?

  • 小七会员的权益

  • 一些疑问的解答

 一、投保的正确流程 


  • 第一步:健康告知


在填写了保障信息后,会跳转到一个页面,里面都是对我们的健康状况的询问,核对我们的健康信息:



在这个环节一定要如实填写。如果有隐瞒的情况,之后出险,保险公司有很大概率会拒赔,那就得不偿失了。


如果有以上疾病,那就要通过其他方式核保,比如智能核保、邮件核保或人工核保,保险公司反馈说“能买”,才能进行下一步。


若没有以上情况,就可以顺利进入下一步了。


  • 第二步:填写投保信息


包括姓名、身份证号码、地址、银行卡号等。


我们投保成功后,交保费都是从填写的银行卡里扣的,投保成功后,也可以给保险公司打电话,要求更换银行卡。


大家可以放心,这个信息填写页面是提交给保险公司的,不会被其他平台获取,个人信息也不会被泄露。


  • 第三步:信息确认


投保后半个小时左右,我们就会收到电子保单,保险公司会发到我们留下的邮箱里。


在收到电子保单后,我们可以给保险公司打电话,确认保单信息。


不过不打也没关系,保险公司会在犹豫期内主动给消费者打电话回访,确认消费者对保障内容是清楚的,也是自己自愿投保的。这是保监会的要求,每一家保险公司都会做回访。


若你在犹豫期内后悔了,也可以申请退保,犹豫期内退保是可以全额退款的。


如果想要纸质保单,也可以要求保险公司寄送。

 二、理赔的时候应该怎么做  


  • 第一步:报案


当你发生了保险事故后,一定要及时报案,便于保险公司的责任确认。


也就是给保险公司客服打电话,人工客服会告诉我们,需要准备哪些资料,交到哪里去。


如果当地有营业厅的话,就可以自己去递交资料。

如果没有营业厅的话,我们就需要把资料快递到最近的保险公司网点。


  • 第二步:审核


保险公司收到理赔申请后,会启动内部的理赔流程。


这段时间内,保险公司主要做了2件事:


  • 1)调查被保险人的医疗信息,检查你在投保时没有隐瞒告知。

如果你在投保前,就已经有相关疾病的医疗记录,但你没有说,那保险公司就会拒赔。


若你投保时是正常投保的,那就不用担心这个环节。因为保险公司是以就诊记录为标准的,也不会污蔑你。


  • 2)事故责任认定,核实事件是否在合同的保障范围内。


当这两条都核实完毕后,保险公司就会给出理赔结论:赔,或不赔。


不管赔不赔,保险公司都会在5天内给出结果。就算拒赔,保险公司也会说明拒赔理由。


达成理赔协议后,保险公司会在10个工作日内把理赔金打到指定账户里。


无论你买的是哪家的产品,不管是线上还是线下,“5天内给出理赔结果,10个工作日内打款”的日期约定,都是写在保险合同里的,基本上都按这个要求来的。

 三、小七会员的权益 


承保和理赔都是保险公司完成的,那么小七可以为你做什么呢?


小七是一站式的保险服务,通过小七的链接投保后,可以自动升级为小七会员。


会员享有3项服务:


1)保单管理


保单太多,不会整理,怎么办?

不知道自己保险有没有买够,怎么办?


试试小七的保单管理服务吧。可以添加自己和家人的保单信息,保障信息一目了然,再也不用担心遗漏了。



2)智能加保推荐


保险的配置不是一劳永逸的,随着经济收入的提高,我们可以根据自己的经济状况,适当加保。


如果有了新的保险产品出来,性价比高,可选性强,那么小七也会及时通知、推荐给会员用户。


若你有加保意向,我们还可以针对个人,提供加保方案,让你花最少的钱,买到最高的保额。


3)理赔咨询服务


许多朋友都会担心理赔困难,小七会为每个会员提供理赔协助服务。


例如,在申请理赔时有哪些注意事项、病历填写有哪些“潜规则”、有了理赔纠纷怎么解决等等,小七都会提供专业、及时的理赔帮助。

 四、你可能还有这些疑问 



A:要是你们平台倒闭了,我找谁去?


答:保险合同条款是保险公司制定的、定价是保险公司定的、核保是保险公司核、钱交给保险公司、承保是保险公司保、理赔是保险公司赔。

小七

在中间所起的作用,只是协助,帮您解读产品、对比价格、和理赔咨询,并不会影响到消费者的利益。不过小七还是希望能为您和您的家人服务一辈子。


B:要是保险公司倒闭了,怎么办?


答:《保险法》规定,营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。也就是说不会因为经营不善而破产倒闭。


如果分立、合并或被依法撤销了,也一定会有下一家保险公司来承接我们的保单,履行理赔义务。不过在中国,保险公司想要倒闭,比成立一家保险公司都难。


C:小保险公司会不会理赔困难?故意不赔?


答:保险的本质,是合同制的金融产品。保险合同在生效的那一刻起,就具有了法律效力,所有的理赔,都是根据合同来的。


赔不赔,不是保险公司说了算,而是保险合同决定的。


如果符合理赔标准,无论大公司还是小公司,理赔都会很快;如果不符合理赔条件,就算亲妈在保险公司上班,那也赔不下来。


“授之以鱼不如授之以渔”,希望小七的分析能对大家有用!有兴趣进一步了解的朋友,欢迎关注小七的公众号:小七探险。



世界上没有完美的保险,根据自己的偏好和情况出发才是王道。每个产品的存在都有其背后的商业道理。小七只拨开云雾,给粉丝们看保险的“日月”。

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